帮助中心

先了解设备的观察范围，再登录家庭中心查看设备和记录。把设备放在能看见宠物常去区域的位置，尽量避开遮挡；画面外的活动无法记录。

需要。设备在本地观察，断网时暂存已获准保留的记录；报告和回忆由云端分析生成，需要联网。断网、设备故障或遮挡都可能造成记录不全；没有记录的时段，无法判断宠物的情况。

自己的宠物报告需要登录家庭中心查看，官网的“报告”页用来介绍报告内容。打开报告后，可以选择宠物和日期，查看设备观察时段，并逐条核对记录。

离线、遮挡或无法确认宠物身份时，饮水次数或活动区域可能无法统计。缺失时段不会计为零次，也不能用来判断宠物状态。

只统计有直接行为记录的内容。靠近食盆不一定在吃东西，不动也不一定在睡觉。日常观察记录不能用来诊断疾病。

目前不能。不同设备的记录分别保留来源，需要按设备核对区域和时段，不能直接拼成一条连续路线。

只有你同意用于回忆的素材才能使用。查看报告不会同时开启回忆生成、研发训练或对外分享，这些用途都需要单独授权。

登录家庭中心，在隐私设置中选择要关闭的用途或要删除的记录。撤回授权会停止后续使用；删除前会列出记录及相关封面、回忆等内容。确认后才会执行，取消则保留原状。

连续原始视频默认留在设备本地处理，不上传。分析和报告只使用必要的事件片段，以及时间、宠物和行为等记录，并需先获得相应用途授权、符合隐私要求。

目前计划单独购买设备，再订阅云端服务。具体价格、订阅周期、资源额度和收费主体还没有确定，以正式公布的服务与交易条款为准。

目前还不能，官网尚未开放下单和支付。购买设备和开通订阅的条件另行公布；现在可以了解产品，并从官网进入家庭中心登录。